Gerät nicht weiterlaufen lassen. Nur wenn gefahrlos möglich ausschalten, mit trockenen Händen vom Strom trennen und den Wasserhahn schließen. Nicht in Wasser greifen und keinen Stecker berühren, wenn Boden, Steckdose, Kabel oder Hände nass sind. In diesem Fall Abstand halten und die Stromversorgung nur an einer sicher erreichbaren, trockenen Stelle unterbrechen lassen.
Die Austrittsstelle entscheidet über den richtigen Fachbetrieb
Feuchtigkeit kann am Wasserhahn oder Zulaufschlauch, am Ablaufschlauch beziehungsweise Siphon, an Tür oder Waschmittelschublade sowie unter dem Gerät auftreten. Sichtprüfungen helfen bei der Zuordnung, beweisen aber keine Ursache. Wasser aus dem Gehäuseinneren und jede elektrische Auffälligkeit gehören unmittelbar in fachliche Hände.
6 vorsichtige Schritte
- 1
Programm sofort beenden
Lassen Sie die Maschine nicht weiterlaufen, um die Leckstelle zu suchen. Halten Sie Personen und Tiere von der nassen Fläche fern.
- 2
Nur gefahrlos abschalten
Sind Hände, Boden, Steckdose und Stecker trocken, Gerät ausschalten und vom Strom trennen. Bei Nässe im elektrischen Bereich nichts berühren; Stromversorgung fachgerecht von sicherer Stelle unterbrechen lassen.
- 3
Wasserzulauf schließen
Schließen Sie den zugehörigen Wasserhahn nur, wenn er trocken und sicher erreichbar ist. Eine schwergängige oder undichte Armatur nicht mit Werkzeug erzwingen.
- 4
Austrittsstelle dokumentieren
Fotografieren Sie Wasserweg und Anzeige ohne Personen oder unnötige persönliche Angaben. Notieren Sie, ob das Wasser beim Einlaufen, Waschen, Abpumpen oder Schleudern sichtbar wurde.
- 5
Nur von außen ansehen
Prüfen Sie sichtbare Schlauchanschlüsse, Schläuche, Türdichtung, Türglas, Waschmittelschublade und Filterklappe. Gerät nicht kippen, herausziehen oder öffnen; dadurch kann Wasser elektrische Bereiche erreichen.
- 6
Nicht erneut testen
Auch nach dem Aufwischen bleibt die Ursache ungeklärt. Ein erneuter Probelauf kann den Schaden vergrößern. Erst nach sicherer Ursache und fachgerechter Behebung wieder in Betrieb nehmen.
Die Modellanleitung ist maßgeblich: Schlauchführung, Filterverschluss, Türdichtung, Wasserschutz und Anschlussart unterscheiden sich. Installations- und Bedienungsanleitung geben vor, welche äußeren Kontrollen zulässig sind.
Mögliche Bereiche und der passende nächste Schritt
Wann ein Reparaturbetrieb übernehmen sollte
- Wasser befindet sich in der Nähe von Steckdose, Stecker, Kabel oder anderen elektrischen Teilen.
- Wasser tritt unter dem Gehäuse hervor oder ein Wasserschutz-/Leckagefehler wird angezeigt.
- Zulauf- oder Ablaufschlauch, Verschraubung, Türdichtung oder Filterverschluss sind beschädigt oder undicht.
- Der Gebäudeablauf, Siphon oder Wasserhahn ist betroffen; dafür ist ein Installationsfachbetrieb erforderlich.
- Es riecht verschmort, Sicherung oder FI-Schalter hat ausgelöst oder das Gerät zeigt weitere elektrische Auffälligkeiten.
- Zur Ursachenprüfung müsste das Gerät bewegt, gekippt, geöffnet oder unter Spannung getestet werden.
Welche Faktoren den Reparaturpreis beeinflussen
ReparaturRadar nennt in diesem Prüfstand bewusst keinen pauschalen Eurobetrag. Ohne belastbare Stichprobe wären scheinpräzise Zahlen wenig hilfreich. Für ein Angebot sind vor allem diese Punkte relevant:
Fragen Sie vor Beauftragung nach Anfahrt, Diagnosepauschale, Freigabegrenze, Ersatzteilkosten und dem Umgang mit einem nicht reparierbaren Gerät.
Die Entscheidung braucht Diagnose und Angebot
Für eine Reparatur spricht eher
- äußere Leckstelle klar eingrenzbar
- Schlauch oder einzelne Dichtung verfügbar
- keine Folgeschäden an Elektrik und Gehäuse
- ansonsten guter Geräte- und Sicherheitszustand
Für Ersatz spricht eher
- interne Leckage mit mehreren Folgeschäden
- starke Korrosion oder elektrische Schäden
- sicherheitsrelevante Teile nicht verfügbar
- Reparaturaufwand nahe am Wert eines passenden Ersatzgeräts
Das ist keine automatische Empfehlung. Bestehen noch gesetzliche Mängelrechte oder eine freiwillige Garantie, sollten diese vor einer kostenpflichtigen Reparatur geprüft werden.
Diese Angaben helfen dem Reparaturbetrieb
Weitere Fehlerbilder richtig einordnen
So wurde diese Seite recherchiert
Die Sicherheitshinweise und Prüfpunkte wurden mit offiziellen Herstellerinformationen abgeglichen. Für die konkrete Durchführung bleibt die Anleitung Ihres Modells maßgeblich.
- Miele: Undichtigkeiten bei WaschmaschinenEinspülkasten, Tür, Verschraubung und Wasser unter dem Gerät
- AEG: Wasser unter der Waschmaschine oder am BullaugeÄußere Anschlüsse, Schlauch, Türbereich und Servicegrenze
- Samsung: Waschmaschine verliert WasserBeladung, Schläuche, Filterbereich und sichtbare Leckstellen
- Miele: Wasserschutzsystem und interne LeckageSicherheitsgrenze bei erkannter Leckage im Gerät