Geräteart
Erforderlich, damit der Brief ein Gerät benennt.
Sichere Fallvorbereitung
Ein Reparaturbrief dokumentiert – er diagnostiziert nicht.
Der Standard trennt Gerätedaten, beobachtbaren Verlauf, Warnzeichen und vorhandene Unterlagen. Alles bleibt lokal, bis Sie selbst kopieren oder drucken.
Keine Ablage, kein Upload, kein Versand
Lokales Werkzeugkeine Speicherung durch ReparaturRadar; keine automatische Übermittlung an Hersteller, Händler oder Werkstatt; keine Foto- oder Dokument-Uploads. Kopieren oder Drucken löst keinen Auftrag aus.
Gerätebezug
Sechs Felder, aber nur eines ist Pflicht
Unbekannte Kennungen dürfen offen bleiben. Ein Typenschild wird niemals durch gefährliches Bewegen oder Öffnen gesucht.
Marke
Optional; nur sicher bekannte Angaben eintragen.
Modellbezeichnung
Optional; nur sicher bekannte Angaben eintragen.
Produkt-, PNC- oder E-Nummer
Optional; nur sicher bekannte Angaben eintragen.
Seriennummer
Optional; nur sicher bekannte Angaben eintragen.
Bau- oder Kaufjahr
Optional; nur sicher bekannte Angaben eintragen.
Beobachtung
Fünf Regeln gegen Scheindiagnosen
Nur Wahrnehmbares beschreiben, keine vermutete Ursache als Tatsache darstellen.
Fehlercode exakt und zusammen mit dem Zeitpunkt im Ablauf notieren.
Beginn, Häufigkeit und letzte bekannte einwandfreie Nutzung getrennt erfassen.
Bereits vorgenommene sichere Schritte nennen; keine neuen Probeläufe für den Brief starten.
Unsicherheit sichtbar lassen und nicht durch eine Scheindiagnose ersetzen.
Unterlagen
Eine Checkliste ersetzt keinen Upload
Das Werkzeug merkt sich nur Ihre aktuelle Auswahl im Arbeitsspeicher des Tabs. Fotos und Dokumente werden weder gelesen noch übertragen.
Übersichtsfoto des Geräts
Umgebung prüfen; keine Personen oder privaten Unterlagen mit aufnehmen.
Foto oder Abschrift des Typenschilds
Nur aufnehmen, wenn das Schild ohne Kippen, Öffnen oder gefährliches Bewegen erreichbar ist.
Foto oder Abschrift der Anzeige
Keinen erneuten Probelauf nur für das Foto starten.
Kaufbeleg oder Garantienachweis vorhanden
Kontaktdaten und Zahlungsdaten vor einer Weitergabe abdecken.
Modellanleitung oder offizieller Hinweis vorhanden
Nur die zum exakten Modell passende Unterlage zuordnen.
Übergabe
Drei Wege unter Ihrer Kontrolle
Text lokal kopieren
Kein Versand durch ReparaturRadar
Drucken oder als PDF sichern
Ziel und Dateiname selbst prüfen
Angaben selbst übertragen
Empfänger und Umfang selbst kontrollieren
Reparaturbrief vorbereiten
Werkzeug öffnen Warnzeichen werden vor weiteren Optionen priorisiert. Persönliche und vertrauliche Daten bleiben außen vor.