0 Bewertungen · 0 Betriebsantworten · 0 Anzeigen · 0 SponsoringsRegelwerk und Prüfpfade sind umgesetzt; reale Erfahrungen, Betriebsantworten und kommerzielle Platzierungen sind nicht aktiviert.
BerechtigungFünf Gates vor jeder inhaltlichen Prüfung
01Konkreter Reparaturfall
Eine Erfahrung muss sich auf einen tatsächlich genutzten Reparaturweg beziehen.
02Eindeutiger Betrieb
Der betroffene Betrieb muss zweifelsfrei einem freigegebenen Profil zugeordnet sein.
03Eigene Erfahrung
Hörensagen, Sammelurteile und fremde Erlebnisse sind nicht bewertungsberechtigt.
04Datensparsamer Nachweis
Ein erforderlicher Nachweis wird nicht veröffentlicht und darf keine unnötigen Personen- oder Zahlungsdaten enthalten.
05Interessenkonflikt ausgeschlossen
Eigenbewertungen, beauftragte Bewertungen und Gegenleistungen sind unzulässig.
ModerationSchutz vor Manipulation und unnötigen Personendaten
Tatsachen und Meinung trennen
Konkrete Behauptungen werden auf Prüfbedarf markiert; Meinungen bleiben als solche erkennbar.
Personen schützen
Namen Beschäftigter, Kontaktdaten, Belegnummern und andere unnötige Identifikatoren werden nicht veröffentlicht.
Manipulation sperren
Mehrfachabgaben, Incentives, Drohungen und koordinierte Muster führen nicht zur Veröffentlichung.
Gefahren separat behandeln
Akute Sicherheitsmeldungen gehören in den Sicherheitsweg und werden nicht als Sternesignal verarbeitet.
Entscheidung nachvollziehbar halten
Prüfgrund, Ergebnis und Änderung werden intern getrennt vom öffentlichen Text dokumentiert.
AntwortrechtBetriebsantworten unterliegen denselben Grenzen
- Betroffener Betrieb wird vor einer belastenden Tatsachenveröffentlichung eindeutig zugeordnet.
- Eine Antwort erhält denselben sachlichen Moderationsmaßstab wie die ursprüngliche Erfahrung.
- Die Antwort darf keine Kundendaten, Schuldzuweisungen oder Werbeangebote offenlegen.
- Korrektur, Stellungnahme und Beschwerde bleiben getrennte Vorgänge mit eigenem Status.
Korrektur und BeschwerdeFünf getrennte, nachvollziehbare Zustände
eingegangenAnliegen ist zugeordnet, aber noch nicht inhaltlich entschieden.
gesichertBei plausiblem Risiko wird die Veröffentlichung vorsorglich begrenzt.
geprüftBetroffene Angabe, Beleglage und Gegenposition wurden getrennt bewertet.
entschiedenBestätigung, Korrektur, Einschränkung oder Entfernung ist begründet dokumentiert.
abgeschlossenÖffentliche Darstellung und interner Status stimmen wieder überein.
Kommerzielle TrennungPrüfstatus und Sichtbarkeit sind nicht käuflich
- Bezahlung verändert weder Bewertungsberechtigung noch Moderationsentscheidung.
- Anzeigen, Sponsoring und Affiliate-Inhalte stehen außerhalb organischer Bewertungen.
- Werbliche Flächen benötigen eine dauerhafte, unmissverständliche Kennzeichnung.
- Prüfstatus, Sterne, Antwortquote oder Empfehlung dürfen nicht gekauft werden.
- Vor Aktivierung sind Rechtsprüfung, technische Trennung und öffentlicher Nachweis erforderlich.
Aktuelle Grenze: Keine Anzeigen-, Sponsoring-, Affiliate- oder Zahlungslogik ist aktiviert. Dieser Standard ist keine Freigabe für einen kommerziellen Betrieb.